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MNG Sinergia Comercial | México, D.F.
 

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Habilidades Directivas

Si bien la motivación y la disciplina se encuentran en extremos opuestos del espectro de gestión, los gerentes deben proporcionar ambos para dirigir un equipo con éxito.

A nadie le gusta que le digan que le falta trabajar mejor, pero, como gerente, transmitir esta información es una parte fundamental de tu trabajo. Sin embargo, la manera en la que presentas una crítica constructiva determina si eres simplemente un gerente o un gran líder de equipo.

Gritar y menospreciar a tus empleados les impedirá apreciar o confiar en sus habilidades de liderazgo. Es mucho más probable que tu equipo de ventas respete tu autoridad si brindas críticas constructivas y apoyo.

Los gerentes a menudo quedan atrapados en sus actividades cotidianas y se olvidan de enfocarse en sus empleados. Quedar atrapado en estas trampas de liderazgo puede ser una pérdida de recursos y hacer que tu liderazgo sea cuestionado o desestimado.

Concéntrate en los cambios positivos que puedes hacer como gerente y verás una respuesta positiva de tu equipo.

Ser un gerente de ventas respetado y efectivo es un acto de equilibrio difícil. Si bien es importante mantener felices a los empleados, también debes asegurarte de que su trabajo produzca resultados.

El primer paso para gestionar eficazmente es reconocer los problemas que puedes causar inadvertidamente. Aquí te presentamos 5 errores comunes y posibles soluciones para mantener a tus empleados productivos.

No importa cuál sea tu definición de liderazgo, ser un líder eficaz es algo con lo que cada gerente lucha. Las habilidades gerenciales a menudo se desarrollan con el tiempo y a prueba y error. Puedes descubrir que las técnicas que funcionaron perfectamente en una empresa fallaran miserablemente en tu próximo puesto directivo.

Si bien el liderazgo de ninguna manera es una ciencia perfecta, una buena forma de juzgar lo que funciona es escuchar a los expertos y a los principales gerentes de ventas. Para darte una idea del liderazgo efectivo, hemos recopilado citas de líderes de estos respetados gerentes de negocios que te ayudarán a convertirte en un gerente eficiente.

En los últimos diez años, los Millenials han estado ingresando a la fuerza laboral más que nunca. Nos referimos a jóvenes nacidos entre 1980 y el año 2000. También se le llama la Generación Y. Mientras que algunos todavía pueden ver a esta generación como personas ansiosas, estos líderes en desarrollo se están convirtiendo en el futuro de los negocios. Y si bien es fácil ver a esta generación más joven como carente de conocimiento y experiencia, la verdad es que los Millenials tienen mucho que ofrecer.

Comprender cuándo adoptar un enfoque de coaching sobre una manera de gestión puede marcar una gran diferencia en tu efectividad como líder. Para ser un líder efectivo necesitas dominar ambos estilos de liderazgo; la clave es saber cuándo usar qué sombrero.

Cuando estás gestionando, a menudo organizas un proyecto, brindas instrucciones, describes el objetivo final de tu negocio y puedes ser más directivo y orientado a las tareas. El coaching, por otro lado, es más evolutivo y está orientado a ayudar a alguien a resolver un problema. Deseas ayudar a los miembros de tu equipo a convertirlos en mejores y más valiosas personas guiándoles hacia donde necesitan ir.

La estructura corporativa tradicional está lista para un cambio. Con los Millennials entrando en la fuerza de trabajo, hay un llamado rotundo para un cambio estructural. Estos jóvenes profesionales tienen mucho que decir y quieren que se escuche su voz.

Las empresas exitosas ya se dieron cuenta. En lugar de prestar atención solo a las calificaciones, buscan habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas en sus nuevos empleados. Trabajar en equipo y permitir que los comportamientos de liderazgo se desarrollen naturalmente da a los empleados la oportunidad de ser escuchados, sin importar su nivel de experiencia.

¿Quieres escuchar una estadística preocupante? El Departamento de Trabajo de los EE. UU. Estima que una mala contratación le cuesta a tu empresa el 30% de las posibles ganancias anuales de ese empleado. Esta es una estimación conservadora. Es difícil calcular la pérdida incurrida cuando contratas a la persona equivocada para tu negocio.

Gestionar un equipo de representantes de ventas con diversas motivaciones y egos no es tarea fácil. Y si tu eres un gerente de ventas, sabes que puede ser un rol complicado y, a veces desafiante, que requiere una serie de habilidades de gestión para tener éxito. En Sandler Training, descubrimos que los gerentes de ventas altamente efectivos poseen un conjunto de habilidades y características que los hacen destacarse del resto. Entonces, ¿cómo algunos gerentes de ventas dirigen continuamente equipos de ventas exitosos y orientados a objetivos, mientras que otros en repetidas ocasiones se topan con pared y obstáculos? Aquí hay 10 habilidades de gestión que ponen a algunos gerentes de ventas por encima del resto.

Es un hecho: la mayoría de las organizaciones necesitan una fuerza de ventas brutal. El desarrollo empresarial, marketing, productos o servicios indispensables: todos son esenciales para un crecimiento significativo de los ingresos. Pero tu equipo de ventas es el corazón de la empresa.

Tus vendedores son los que abogan por tu oferta y generan el beneficio. Tu equipo debe ser lo mejor que pueda ser. ¿Pero cómo construyes un equipo de ventas exitoso? Mentalízate a que no será una tarea fácil. Sin embargo, mientras sigas estos siete pasos esenciales, tendrás a tu disposición un equipo de estrellas de las ventas.

Una nueva encuesta de Sandler Training dio a los empleados estadounidenses una nueva voz, les dio la oportunidad de "calificar" el desempeño de su gerente de ventas.

Los resultados fueron relativamente buenos, pero no exactamente lo suficientemente buenos. Uno de los hallazgos más interesantes reveló que 7 de cada 10 estadounidenses "les agrada " o "adoran" a su gerente de ventas. Al final, la encuesta reveló que la mayoría de los estadounidenses otorgaría a su gerente un 8.

Ser promovido a tu primer rol como gerente puede ser emocionante y empoderador, pero las habilidades necesarias para ser un gerente exitoso no siempre son naturales para todos.

Puede ser extremadamente difícil navegar por los pormenores de un nuevo rol, especialmente uno que te coloca en una posición de autoridad y requiere que comiences a administrar a algunos de tus amigos y compañeros.

Como gerente, tu activo más valioso es tu tiempo. En la Parte 1 de "Una Alternativa a la Gestión del Rendimiento Tradicional" aprendiste a recuperar el tiempo en tu semana mediante la implementación de un sistema de gestión de desempeño en tres partes:

• Gestión de Embudo

• Plan de Comportamiento (Recetario)

• Plan de Desarrollo Personalizado

Al igual que un entrenador de deportistas de alto rendimiento, tu función principal como gerente es mejorar el rendimiento de tu equipo de ventas.