Ser un gerente de ventas respetado y efectivo es un acto de equilibrio difícil. Si bien es importante mantener felices a los empleados, también debes asegurarte de que su trabajo produzca resultados.
El primer paso para gestionar eficazmente es reconocer los problemas que puedes causar inadvertidamente. Aquí te presentamos 5 errores comunes y posibles soluciones para mantener a tus empleados productivos.
Error: Mantener el estatus quo.
Solución: No pienses: "¿Funciona?" Necesitas pensar, "¿Cómo puede funcionar esto aún mejor?" Una estructura arcaica puede colapsar rápidamente. Resuelve este problema al reunirte proactivamente con tus empleados para mantener el flujo de ideas y permitir el cambio cuando sea útil en el lugar de trabajo.
Error: Asignar proyectos grupales con diversidad limitada.
Solución: Asignar a las personas que se llevan mejor en un grupo no es la mejor manera de obtener resultados reales. Un grupo homogéneo significa que todos traen las mismas ideas y procesos de pensamiento a la mesa. En lugar de poner a la gente que se lleva mejor en un grupo, mezcla un poco. Aunque las personas del grupo pueden no ser buenos amigos fuera del trabajo, pueden aportar diferentes opiniones y respuestas a la mesa. Además de agregar diversidad a los grupos, intenta asignar un líder. Esto puede evitar que una tarea se salga de control debido a opiniones encontradas.
Error: Asignar roles y proporcionar poca o ninguna retroalimentación.
Solución: Busca habilidades adicionales en tus empleados para decidir dónde pueden estar sus talentos ocultos. Muchas personas tienen más para ofrecer que específicamente para lo que fueron contratados. Proporcionar un entorno seguro y libre de juicios donde se sientan cómodos expresando ideas les hará sentir que pueden recurrir a ti con ideas. No te rías de las ideas que parecen extrañas, ya que esto evitará que vuelvan a ti con opiniones. Alienta incluso las ideas alocadas cuando la lluvia de ideas puede ayudar a tus empleados a pensar de manera innovadora y, a menudo, aportar soluciones no tradicionales pero efectivas.
Error: Quedarse atrapado en la rutina diaria.
Solución: Es crítico dar un paso atrás periódicamente para ver el panorama general en el trabajo. Como gerente, es fácil perder de vista lo que es realmente importante en el trabajo diario. Si te recuerdas a ti mismo mirar el presupuesto completo y los objetivos de tu departamento de vez en cuando, puedes volver a evaluar y mantener estos objetivos progresando. En lugar de enfocarte en pequeños problemas, permite que tus empleados piensen en grande y consideren cómo un cambio radical podría beneficiar a toda la empresa.
Error: Microdirigir a los empleados y restringir su libertad.
Solución: Una buena compañía contrata personas en las que se puede confiar. Un buen gerente ayuda a preparar a otros líderes dentro de la compañía. La combinación de estas dos cosas puede crear un lugar de trabajo próspero con toneladas de ideas innovadoras. En lugar de tratar de guiar a tus empleados a través de un proyecto en cada paso del camino, dales espacio para que descubran soluciones ellos mismos. La confianza y el respeto que les muestras no pasará desapercibido y les permitirá a tus empleados crear nuevas formas de trabajo innovadoras. Cuando les das esta libertad, también los entrenas para que sean líderes independientes que no dependen completamente de tu consejo. Aunque puede parecer difícil al principio dejar que tus empleados tomen las riendas, a la larga los convertirá en líderes más fuertes y efectivos.
El pensamiento y la confianza independientes son clave para permitir que la innovación prospere en el lugar de trabajo. Un buen gerente entiende que los empleados necesitan sentir que sus opiniones y pensamientos son valorados por la empresa y no ignorados.
Darles la libertad de tomar sus propias decisiones eventualmente los ayudará a convertirse en buenos gerentes. Usa estas soluciones de gestión para preparar a tus empleados para ser los líderes del mañana.
Tu turno ¿Olvidamos algo? ¿Has cometido alguno de estos errores comunes de gestión? ¿Qué hiciste para corregirlos?
David is the author of the Wall Street Journal bestsellers, The Sandler Rules: 49 Timeless Selling Principles and How to Apply Them and Sandler Success Principles: 11 Insights that will change the way you think and sell. He regularly authors articles for business publications and continues to be involved in the ongoing creation and development of new Sandler training products and programs.
