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MNG Sinergia Comercial | México, D.F.
 

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Imagina que un negocio es como una banda de rock. Y cada negocio trabaja con determinado ritmo. El ritmo del tambor es constante, confiable y estable. La música más hermosa se produce cuando todos los instrumentos tocan en armonía con el ritmo del tambor.

No siempre es fácil, algunos departamentos funcionan de manera más eficiente que otros, por lo que su ritmo es más rápido que el tambor. Otros departamentos no pueden mantener la misma velocidad que el ritmo del tambor y no alcanzan sus objetivos. Esto significa que hay personas con exceso de trabajo y otras a las que se les puede pagar por estar de pie.

La producción y rentabilidad de primer nivel se logran cuando todos aceptan el trabajo solo al ritmo que tiene el departamento más lento de la compañía. El departamento más lento a menudo se llama "el cuello de botella". Para crecer, las empresas deben identificar continuamente y solucionar sus cuellos de botella. Si hay una gran cantidad de inventario, entonces el cuello de botella puede ser ventas y/o marketing (o ambas cosas). Sin un flujo constante de ventas nuevas y existentes de una tubería rica, la velocidad de inventario es baja. El producto está esperando ser entregado. Si los artículos o el trabajo de servicio están pendientes, entonces el cuello de botella se encuentra en la producción, el servicio y/o el montaje.

¿Tus equipos de ventas están dedicando más tiempo a las funciones de gestión de cuentas apaciguando a clientes impacientes o convenciendo a nuevos clientes potenciales de que los tiempos de entrega "valen la pena"? Esta estrategia a largo plazo puede degradar la reputación de una marca. Hoy, ¿puedes identificar los cuellos de botella de tu negocio y / o procesos comerciales? Las causas comunes incluyen limitaciones financieras, físicas y / o intelectuales (de personal).

Cuando puedas, debes preguntar: "¿Por qué existe un cuello de botella?" Debes tomar la decisión de explotar o elevar el obstáculo. Debes crear un plan de acción que agregará recursos adicionales para aliviar el bloqueo. Hay una variedad de formas de identificar los cuellos de botella en un negocio.

Las encuestas y evaluaciones, los informes cuantitativos y otras medidas pueden proporcionar información valiosa sobre la causa exacta. Aliviar los cuellos de botella y eliminar los obstáculos dar lugar a un aumento en la producción general, un aumento en los ingresos y un aumento en los beneficios. Haz que sea una misión crítica: mejorar el ritmo y la velocidad de todos los departamentos debe ser el enfoque principal del negocio hasta que todos los equipos estén latiendo a la velocidad rítmica del tambor de la co

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