¿Qué es lo que realmente aprendes al obtener un "sí"? Trabajo bien hecho. Sigue haciendo lo que estás haciendo. Sentirte cómodo. ¿Cierto? Todo eso está bien, pero darte cuenta de que mientras que el "sí" puede hacerte feliz, no necesariamente te hace un mejor vendedor.
Muchos programas de entrenamiento de ventas te hacen creer que has fallado cuando te dicen "no". Esto no es del todo cierto. Claro, se perdió una venta, pero en realidad has tenido éxito en obtener una decisión del prospecto y también han crecido tus habilidades gracias a dicha adversidad. Cada "no" te acercará eventualmente a un "sí".
Si bien puede escucharse desalentador, siempre debes estar preparado para escuchar "no" mucho más que "sí". Cuando estés listo para ese "no", puedes analizar el razonamiento del prospecto del por que el rechazo, y puedes hacer las preguntas correctas para quedarte con algo de aprendizaje sobre la interacción de ventas.
Una vez que te das cuenta de que hay una cantidad significativa de valor en un "no" en lugar de temor y alejarte instintivamente de la conversación una vez que escuchas esa palabra, percibirás cada interacción de ventas como una situación de no fallida.
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